Integrationen nutzen
Confluence, SharePoint oder GitHub Wiki als Quellen anbinden.
Mit Integrationen verbinden Sie externe Wissensquellen direkt mit Ihrem Experten. Anstatt Dokumente manuell hochzuladen, importiert Respeak die Inhalte automatisch aus dem verbundenen System - einmalig oder in regelmäßigen Abständen.
So gelangen Sie zu den Integrationen
Öffnen Sie Ihren Experten, gehen Sie zu Verwalten > Wissen und klicken Sie auf den Button Integrationen.
Verfügbare Integrationen
Aktuell unterstützt Respeak drei Integrationen: Confluence (importiert Inhalte aus ausgewählten Bereichen Ihrer Confluence-Wissensdatenbank), SharePoint (greift auf Dokumente und Seiten in Ihrer SharePoint-Umgebung zu) und GitHub Wiki (importiert Inhalte aus den Wiki-Seiten Ihrer GitHub-Repositories).
Weitere Integrationen (z. B. Google Drive, Notion, Slack, Jira und viele mehr) sind in Planung und werden in zukünftigen Versionen verfügbar sein.
Eine Integration einrichten - am Beispiel Confluence
Der Ablauf ist bei allen Integrationen ähnlich. Hier am Beispiel von Confluence:
Integration auswählen
Klicken Sie im Bereich Neue Integration auf Confluence und dann auf Verbinden.
Verbindungsdaten eingeben
Geben Sie Ihre Confluence-URL ein (z. B. https://ihr-team.atlassian.net/wiki), Ihren Confluence-Benutzernamen (bzw. Ihre E-Mail-Adresse) und Ihr Confluence API-Token (ein spezielles Zugangstoken, das Sie in Ihren Atlassian-Kontoeinstellungen erstellen können).
Synchronisierungstyp wählen
Wählen Sie zwischen Einmalige Synchronisierung (die Inhalte werden einmal importiert) und Wiederkehrende Synchronisierung (Respeak aktualisiert die Inhalte automatisch in regelmäßigen Abständen).
Bereiche auswählen und starten
Klicken Sie auf Verbinden, wählen Sie die Confluence-Bereiche (Spaces) aus, die Sie importieren möchten, und starten Sie die Integration. Die Verbindung wird hergestellt und die Inhalte werden verarbeitet - je nach Datenmenge kann dieser Vorgang einige Minuten dauern.
Synchronisierungsintervalle
Wenn Sie die wiederkehrende Synchronisierung wählen, können Sie festlegen, wie oft Respeak die Inhalte aktualisieren soll: täglich (alle 1 Tag), wöchentlich (alle 7 Tage), alle 14 Tage oder monatlich (alle 30 Tage). So bleibt Ihr Experte immer auf dem neuesten Stand, ohne dass Sie selbst aktiv werden müssen.
Aktive Integrationen verwalten
Im Reiter Aktive Integrationen sehen Sie alle eingerichteten Verbindungen auf einen Blick. Für jede Integration werden der Name des verbundenen Dienstes, die Adresse der Quelle, der aktuelle Status, der Zeitpunkt der letzten Synchronisierung und der Termin der nächsten automatischen Synchronisierung angezeigt.
Für jede aktive Integration stehen Ihnen folgende Aktionen zur Verfügung:
Synchronisieren - Starten Sie eine manuelle Synchronisierung, um die Inhalte sofort zu aktualisieren.
Einstellungen - Passen Sie die Synchronisierungseinstellungen an, z. B. Intervall ändern oder Bereiche anpassen.
Löschen - Entfernen Sie die Integration. Dabei werden auf Wunsch auch alle zugehörigen Inhalte aus dem Experten gelöscht.
Falls eine Integration den Status Wahrscheinlich fehlgeschlagen zeigt, können Sie den Vorgang über den Button Wiederholen neu starten.