Strukturierte Daten importieren
JSON-, CSV- oder Excel-Datensätze für strukturierte Abfragen importieren.
Mit strukturierten Daten können Sie tabellarische oder maschinenlesbare Datensätze in Respeak importieren - zum Beispiel Produktlisten, Kundendatenbanken oder Bestandsübersichten. Ihr Experte kann diese Daten dann gezielt durchsuchen und für Antworten nutzen.
So gelangen Sie zu den strukturierten Daten
Oeffnen Sie Ihren Experten, gehen Sie zu Verwalten > Wissen und klicken Sie auf den Button Strukturiert.
Unterstützte Formate
Respeak unterstützt JSON (.json, auch mehrere Dateien gleichzeitig), JSONL (.jsonl, eine Zeile pro Datensatz), Excel (.xlsx, .xls) und CSV (.csv). Die maximale Dateigröße beträgt 100 MB pro Datei; bei mehreren JSON-Dateien liegt die Gesamtgrenze bei 500 MB.
Ablauf: Von der Datei zur Wissensdatenbank
Der Import strukturierter Daten erfolgt in mehreren Schritten:
Datei hochladen
Klicken Sie in der Übersicht auf Neue Konfiguration Hinzufügen und wählen Sie eine oder mehrere Dateien aus. Bei JSON-Dateien können Sie angeben, ob die Daten direkt als Array vorliegen oder in einer bestimmten Eigenschaft verschachtelt sind - Respeak zeigt Ihnen Beispiele für beide Varianten. Klicken Sie anschließend auf Datei Analysieren.
Felder erkennen und zuordnen
Nach der Analyse zeigt Respeak Ihnen die erkannten Felder an - also die Spalten oder Eigenschaften Ihrer Daten - jeweils mit Feldname, erkanntem Datentyp und Beispielwerten. Nun können Sie die Felder konfigurieren: Legen Sie fest, welches Feld als Titel, als ID, als Datum und als Version dienen soll. Bestimmen Sie außerdem, welche Felder für die Suche nutzbar (Einbettungs-Felder) und welche als Filter verfügbar (Filterbare Felder) sein sollen.
Konfiguration speichern
Klicken Sie auf Konfiguration Erstellen, um Ihre Einstellungen zu speichern. Die Konfiguration wird automatisch aktiviert und kann ab sofort für Importe genutzt werden.
Daten importieren
Sobald eine aktive Konfiguration vorhanden ist, können Sie Daten importieren:
Import starten
Öffnen Sie das Menü (drei Punkte) bei der gewünschten Konfiguration und wählen Sie Daten Importieren. Wählen Sie die passenden Dateien aus - das Format muss zur Konfiguration passen.
Optionen festlegen und ausführen
Aktivieren Sie bei Bedarf Duplikate überspringen, um bereits vorhandene Datensätze nicht erneut zu importieren. Klicken Sie auf Import starten. Nach dem Import sehen Sie eine Zusammenfassung mit der Anzahl erfolgreicher und fehlgeschlagener Datensätze.
Analyse und Statistiken
Für jede Konfiguration stehen Ihnen Analyse-Funktionen zur Verfügung: Mit Beispieldaten Anzeigen sehen Sie die erkannten Datensätze in einer Vorschau. Über Analyse Anzeigen verfolgen Sie die Import-Historie mit Details zu jedem Import, inklusive Erfolgsrate, Verarbeitungszeit und eventuellen Fehlern.
Konfigurationen verwalten
In der Übersicht sehen Sie alle Ihre Konfigurationen mit Status, Statistiken und letztem Aktualisierungsdatum. Sie können Konfigurationen über die Suchleiste finden, nach Status filtern (Aktiv, Inaktiv, Vorschlag, etc.), nach verschiedenen Kriterien sortieren, einzelne Konfigurationen aktivieren oder deaktivieren, Feldzuordnungen nachträglich bearbeiten oder eine Konfiguration mitsamt aller zugehörigen Daten löschen.