Vor der Veröffentlichung testen
Den Dialog durchspielen, Verzweigungen prüfen und das Bot-Verhalten kontrollieren.
Wenn Sie Ihren Dialog im Modul Bearbeiten durchlesen, sehen Sie, was er tun soll. Beim Testen sehen Sie, was er tatsächlich tut. Das Modul Testen führt Ihren Dialog in genau derselben Chat-Oberfläche aus, die auch Teilnehmende nutzen. So können Sie Ihre eigenen Fragen beantworten, den Bot reagieren sehen und den Ablauf von Anfang bis Ende verfolgen.
Das Testen ist privat. Wenn Sie Ihren Dialog im Modul Testen ausführen, wird er weder veröffentlicht noch für andere sichtbar. Die Veröffentlichung erfolgt später im Modul Teilen, wenn Sie entscheiden, dass Ihr Dialog bereit ist.
Gehen Sie ihn wie ein Teilnehmender durch
Modul Testen öffnen
Öffnen Sie Ihren Dialog und wechseln Sie in das Modul Testen. Ihr Dialog lädt in der Teilnehmenden-Chat-Oberfläche – genau so, wie er den von Ihnen eingeladenen Personen erscheinen wird.
Fragen beantworten
Arbeiten Sie das Gespräch so durch, wie es echte Teilnehmende tun würden. Geben Sie Freitextantworten ein, wählen Sie Optionen und reagieren Sie auf jeden Block, den der Bot sendet.
Verschiedene Antworten ausprobieren
Gehen Sie den Dialog mehrmals durch und antworten Sie jedes Mal anders. So sehen Sie am besten, wie Ihr Ablauf verzweigt – dass die richtigen Nachfragen erscheinen, dass Sprünge dort landen, wo Sie es beabsichtigt haben, und dass kein Pfad Teilnehmende stecken lässt.
Reaktionen des Bots prüfen
Beobachten Sie bei offenen Fragen, wie der Bot auf Ihre Freitextantworten reagiert. Wird eine Antwort falsch verstanden oder die falsche Nachfrage ausgelöst, braucht der Bot mehr Trainingsdaten. Sie können Treffer auch vorab in der Treffer-Ansicht des Moduls Trainieren prüfen.
Worauf Sie achten sollten
Behalten Sie beim Testen im Blick:
Formulierung – Fragen und Bot-Nachrichten lesen sich klar und im richtigen Ton.
Ablauf und Verzweigung – jede Antwort führt sinnvoll weiter, ohne Sackgassen oder unerwartete Sprünge.
Reaktionen des Bots – Freitextantworten werden verstanden und lösen die richtige Nachfrage aus.
Design und Medien – Farben, Hintergrund, Avatar sowie Bilder, Audio oder Video erscheinen wie vorgesehen.
Der Abschluss – der Dialog endet so, wie Sie es erwarten, mit der richtigen Schlussnachricht.
Versteht der Bot Antworten falsch, kehren Sie zu Trainieren zurück und ergänzen Sie Beispiele. Wirken Formulierung oder Ablauf unstimmig, gehen Sie zurück zu Bearbeiten und passen Sie an. Testen Sie erneut, bis sich das Gespräch richtig anfühlt.
Wenn alles so funktioniert, wie Sie es möchten, wechseln Sie zu Teilen, um Ihren Dialog zu veröffentlichen und echte Antworten zu sammeln.