Einzelne Antworten
In der Einzelansicht das vollständige Gespräch einer Teilnehmerin oder eines Teilnehmers ansehen.
Manchmal werfen die Zahlen eine Frage auf, die nur ein einzelnes Gespräch beantworten kann. Der Tab Einzelansicht lässt Sie in das Erlebnis einer teilnehmenden Person eintauchen und ihren Dialog genau so lesen, wie er abgelaufen ist.
Eine teilnehmende Person auswählen
Wählen Sie eine teilnehmende Person, um deren Ergebnisse zu laden. Hat noch niemand den Dialog absolviert, bittet Respeak Sie, zu warten, bis eine teilnehmende Person ihn abgeschlossen hat, bevor eine Zusammenfassung angezeigt werden kann.
Die Dialogzusammenfassung
Sobald eine Person ausgewählt ist, gibt Ihnen die Dialogzusammenfassung die wichtigsten Eckdaten auf einen Blick:
Beantwortet — wie viele Fragen sie beantwortet hat.
Beendet — ob sie das Ende des Dialogs erreicht hat.
NPS — ihre Net-Promoter-Score-Antwort, falls Ihr Dialog danach gefragt hat.
Dauer — wie lange ihr Dialog gedauert hat.
Die Dialogansicht
Unter der Zusammenfassung gibt die Dialogansicht das gesamte Gespräch Zug um Zug wieder — jede Frage, die der Bot gestellt hat, und jede Antwort der teilnehmenden Person, der Reihe nach. So sehen Sie am besten, wie Freitextantworten und etwaige ChatGPT-Gespräche tatsächlich verlaufen sind, im Zusammenhang statt als aggregierte Zahlen.
Ein paar einzelne Dialoge zu lesen ist nach dem Start eine gute Kontrolle. Es zeigt schnell missverständliche Formulierungen oder eine Frage, die Teilnehmende immer wieder falsch verstehen — lange bevor es die zusammengefassten Kennzahlen täten.
Eine einzelne teilnehmende Person entfernen
Müssen Sie die Antworten einer Person entfernen — etwa einen Testdurchlauf —, nutzen Sie Einzelnen Dialog löschen, während diese Person ausgewählt ist.
Einzelnen Dialog löschen entfernt das Gespräch und die Antworten dieser Person unwiderruflich. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Um stattdessen alle Teilnehmenden auf einmal zu löschen, verwenden Sie Daten zurücksetzen im Analysedashboard.